Lowongan Kerja: Club Relations Specialist di European Club Association (ECA)

Tentang European Club Association (ECA)

European Club Association (ECA) merupakan badan independen yang mewakili klub-klub sepak bola di level Eropa. Dengan lebih dari 700 klub profesional yang menjadi anggota dari berbagai negara di seluruh Eropa, ECA menjadi suara utama sepak bola klub Eropa di tingkat internasional. Organisasi ini bekerja erat dengan badan pengatur sepak bola, penyelenggara kompetisi, dan para pemangku kepentingan profesional lainnya untuk menempatkan klub sebagai 'Jantung Sepak Bola'.

Dalam upaya untuk terus meningkatkan layanan dan nilai bagi klub-klub anggota, ECA kini memperkuat tim administratifnya yang terus berkembang. Dengan lebih dari 45 staf yang bekerja bersama para anggota, dewan eksekutif, kelompok kerja, panel, gugus tugas, komite, dan badan-badan lainnya, ECA berkomitmen untuk memberikan dampak yang tinggi melalui budaya kerja yang berorientasi pada kinerja.

ECA juga menjunjung tinggi nilai-nilai kesetaraan, keragaman, dan inklusi. Organisasi ini bertekad untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan setara bagi semua staf dan anggotanya.

Deskripsi Posisi: Club Relations Specialist

Sebagai Club Relations Specialist, Anda akan memainkan peran penting dalam tim Club Relations di ECA. Tugas utama Anda adalah mengelola dan memperkuat hubungan dengan klub-klub anggota ECA, menjadi penghubung antara organisasi dengan klub-klub tersebut. Anda akan memahami tantangan, proyek, dan kebutuhan klub, serta memberikan dukungan dan solusi yang relevan.

Posisi ini dapat dilakukan dari kantor ECA di Nyon, Swiss, atau secara remote dengan perjalanan rutin ke kantor ECA atau klub anggota di seluruh Eropa.

Tanggung Jawab Utama:

- Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klub anggota, serta menjadi penasehat terpercaya untuk kebutuhan mereka.

- Secara rutin berinteraksi dengan klub anggota untuk memahami tantangan, proyek, dan kebutuhan mereka, serta memberikan dukungan yang sesuai.

- Bekerja sama dengan tim internal untuk mendorong layanan baru yang relevan dengan kebutuhan klub.

- Menjadi penghubung antara klub anggota, tim ECA, dan mitra eksternal untuk memfasilitasi pertukaran pengetahuan.

- Mengelola dan memperbarui sistem Member Relationship Management (MRM) agar sesuai dengan kebutuhan klub.

- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan klub anggota.

  

Kualifikasi:

- Pengalaman minimal 5 tahun di bidang account management atau customer success dalam lingkungan internasional, diutamakan di organisasi olahraga atau berbasis keanggotaan.

- Pemahaman mendalam tentang lanskap sepak bola Eropa dan operasi klub sepak bola.

- Sarjana atau magister di bidang Business Administration atau Sport Management.

- Menguasai bahasa Inggris secara fasih, dan kemampuan bahasa Eropa lainnya menjadi nilai tambah.

- Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik, serta mampu membangun hubungan dengan berbagai pemangku kepentingan.

Keterampilan Tambahan:

- Kemampuan manajemen proyek dan organisasi yang kuat.

- Pengalaman menggunakan software manajemen keanggotaan atau CRM seperti MS Dynamics.

- Mampu bekerja secara independen maupun kolaboratif dalam tim.

- Bersedia melakukan perjalanan kerja secara rutin.

Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan posisi ini, silakan kirim CV dan surat lamaran Anda ke Raoul Tondini, Head of People & Culture, melalui email 

jobs@ecaeurope.com

Jangan lewatkan kesempatan untuk berkarier di organisasi bergengsi yang menjadi pusat sepak bola Eropa.